如何辨認原廠保固與非官方通路產品之差異

致 支持 WETOP 之廣大消費者：

近期接獲部分消費者詢問，關於非官方授權通路所販售之 WETOP 產品，其售後服務與保固認定方式，特此公告說明如下，以保障消費者權益並避免誤解。

經查，鎮南天淨化一切有限公司已於 2025 年 10 月終止 WETOP 產品之代理／經銷合作關係。自合作終止後，非經 WETOP 官方授權通路所販售之庫存產品，不適用 WETOP 官方原廠保固與售後服務條件。

一、 為什麼「線上登錄」不等同於原廠保固？

請消費者特別留意：
WETOP 官方唯一認可之原廠保固身分證明，為隨產品附上的「紙本產品保固說明書（保固卡）」，其上載明經銷商資訊與原廠聯絡方式。

部分非官方授權通路，可能自行設置線上登錄系統或其他登錄方式作為售後管理用途。惟此類登錄方式不屬於 WETOP 官方保固制度之一部分，亦不具原廠保固效力，請消費者務必加以辨明。

二、 非官方授權通路產品之維修與收費原則

依 WETOP 原廠售後制度，凡未附原廠紙本保固卡之產品，均不適用原廠保固條件，視為非官方授權通路產品（俗稱水貨或平行輸入商品）。

為維護使用安全與基本服務品質，本公司仍提供下列付費售後方案：

• 檢修費用： 即使產品尚在一般使用年限內，仍需依實際狀況酌收基本檢測費與必要零件費用。
• 零件更換： 原廠零件將優先提供予持有有效原廠紙本保固卡之消費者，非官方授權通路產品之零件供應，將依實際庫存與成本另行報價。

三、 官方授權查詢與消費者自我保護建議

為確保您所購買之產品享有完整原廠售後保障，建議您：

• 於下單前，先至 泉康科技（WETOP）官方網站 查詢最新授權經銷商名單
• 或於購買前，直接聯繫原廠客服確認通路身分與保固方式
• 收貨時，務必確認產品是否附有 原廠紙本保固說明書

我們將持續專注於 C300 環境淨化器生態系 的研發與優化，並致力於建立透明、可查證的售後制度，為消費者提供最安心、最可靠的防護與服務。
WETOP 泉康科技
（泉康科技有限公司）敬啟
中華民國 2026 年 1 月

當您查看手機的空氣品質 APP，發現「臭氧（O₃）」與「二氧化氮（NO₂）」雙雙持續亮起紅燈時，請提高警覺。這代表您所處的環境，正處於高度活躍的「光化學煙霧（Photochemical Smog）」污染狀態。

面對大環境的空氣惡化，單純緊閉門窗或依賴傳統濾網已經不夠。唯有了解污染的生成機制，才能為家人建立一道真正安全、有效的室內呼吸防線。

🔍 什麼是「光化學煙霧」？三大關鍵環境警訊

光化學煙霧並非單一污染物，而是一連串複雜光化學反應的產物。當它發生時，傳遞了以下三個重要的環境警訊：

① 污染源頭明確且持續

環境中存在大量由機動車輛廢氣、工業排放或化石燃料燃燒所釋放的氮氧化物（NOx，包含超標的 NO₂）與揮發性有機化合物（VOCs）。這些氣體，正是光化學煙霧的「原料」。

② 反應條件劇烈，化學平衡被破壞

在強烈陽光（紫外線）的驅動下，NO₂ 發生光解反應，與空氣中的氧氣結合生成臭氧（O₃）。同時，環境中的 VOCs 會破壞原有的化學平衡，阻斷臭氧的自然消耗路徑，導致臭氧在環境中異常大量累積。

③ 「衍生型 PM2.5」的完美溫床

這種富含 NOx 與 VOCs 的環境，正是產生「二次懸浮微粒（Secondary PM2.5）」的完美配方。這些前驅氣體在大氣中會進一步轉化為硝酸鹽氣膠與有機微粒，加劇 PM2.5 污染。

🛡️ 守護室內空氣品質：常見的「被動防禦」迷思

面對戶外嚴重的光化學煙霧，個人難以立即改變大環境，因此防護策略必須轉向「防止室外污染滲透」與「強化室內主動分解能力」。在建立防線之前，請先避開以下常見迷思：

❌ 迷思一：空氣差，開窗通風換氣就好？

在臭氧與 NO₂ 超標的時段，通常是陽光強烈的中午至午後，絕對要避免開窗自然通風。室外的 NO₂ 與臭氧會輕易透過門窗縫隙或一般通風系統滲透進入室內，造成室內污染。

❌ 迷思二：只要有 HEPA 濾網就夠了？

一般冷氣濾網或基礎 HEPA 濾網，主要功能是物理攔截較大的固體微粒。它們對於 NO₂、臭氧及 VOCs 等化學氣體幾乎是「不設防」的，氣體會直接穿透。若任由這些污染原料進入室內，甚至可能在室內引發二次反應，製造出新的衍生型 PM2.5。

若必須依賴被動過濾，務必確保系統配備足量且高效的活性碳濾網進行物理吸附。

❌ 迷思三：使用高壓放電設備淨化空氣？

在高污染環境下，絕對不要使用靜電集塵、傳統負離子或電暈放電式臭氧機。這類雷電式設備在運作時，會不可避免地電離空氣，再次產生 NOx 與臭氧，等同於在室內複製與戶外相同的污染源，讓室內變成毒氣室。

✨ 終極解決方案：導入 PICT 主動式環境淨化技術

要真正解決衍生型 PM2.5 與有毒化學氣體滲透的問題，減少衍生型 PM2.5 才是主線。我們必須從源頭直接消滅其生成原料。

這正是 PICT 仿生態光離子催化技術的核心優勢：

① 主動打斷化學鍵

模擬自然界陽光的自潔機制，PICT 產生的高活性淨化因子能主動打斷 NOx 與 TVOCs 的化學鍵，將其還原為無害物質，如水與二氧化碳，從源頭阻斷室內衍生 PM2.5 的生成。

② 100% 零 NOx 生成

有別於傳統高壓放電技術，PICT 的光化學路徑能量極為精準，完全不會打斷空氣中的氮氣鍵，因此能達到 100% 零 NOx 生成，不產出任何致癌副產物。

③ 專利濃度控制，人機安全共存

面對戶外已經超標的臭氧危機，PICT 內建的專利控制模組能將室內臭氧濃度精準鎖定在安全有效的森林背景值（<50 ppb）以內，確保人機安全共存。

💡 總結

面對日益複雜的空氣污染，我們不應只停留在被動的「過濾」，更需要主動的「消滅」。透過 PICT 技術的精準打擊，從源頭瓦解光化學煙霧的生成原料，為您的室內空間注入如森林般的純淨空氣，補上通風與空調系統缺乏淨化力的最後一哩路。

在室內空間設計與空調管理中，人們往往認為「溫度」是決定舒適度的唯一因素。然而，實際經驗卻常常相反：同樣設定在 26°C 的空間，有些讓人感到清爽舒適，有些卻令人覺得悶熱不適。這種差異，並不只是心理感受，而是有科學根據。

P.O. Fanger：重新定義熱舒適與空氣品質的關鍵人物

丹麥理工大學教授 P.O. Fanger 被譽為全球熱舒適與室內空氣品質研究的重要奠基者。他提出的 PMV/PPD 指標，至今仍是國際空調設計與建築舒適度評估的重要標準。

然而，在後續研究中，Fanger 團隊進一步發現：

• 人類對室內環境的舒適感，不只受到溫度與濕度影響
• 「感知空氣品質（Perceived Air Quality, PAQ）」同樣扮演關鍵角色

研究指出：當空氣品質提升約 10 倍時，其對人體主觀舒適感的影響，約等同於將室內溫度降低 3°C。

這一發現，改變了過去只以溫度調控舒適度的思維。

理論一：空氣「焓值」與新鮮感的關係

傳統熱舒適模型多以溫度與濕度作為主要變數，但實際上，人體感知的是整體環境能量狀態。當空氣中存在污染物（如 TVOC、異味或微粒）時，即使溫度不變，人們仍可能感受到悶熱、不清爽或空氣沉重。

研究顯示，在相同污染條件下，只要降低空氣的總能量負荷（包含污染與熱量），人體就會感受到更乾淨與舒適的空氣。

理論二：為什麼污染會讓人覺得更熱？

另一個重要發現來自人體感知機制。空氣中的揮發性有機化合物（VOCs）不僅影響嗅覺，也會刺激三叉神經系統。這條神經與熱感受傳導路徑具有交互關係，因此大腦可能將化學刺激誤判為熱刺激。

換句話說，即使實際溫度沒有改變，污染空氣仍可能放大「悶熱感」。當污染降低時，人體對熱的不適感也會同步下降。

理論三：潔淨空氣的「等效降溫效應」

綜合上述研究，可以理解為：當空氣品質改善時，空氣新鮮度提升，主觀熱不適降低，人體對高溫的耐受度提升。

因此，在乾淨的空氣中，即使將空調溫度設定得較高，仍能維持相似的舒適感。這被稱為潔淨空氣的等效降溫效應。

從科學到實際應用：舒適與節能的雙重可能

這些研究帶來一個重要觀點：過去，人們習慣透過降低溫度來解決悶熱問題，但未來的室內環境策略，可能是：

• 改善空氣品質
• 降低污染來源
• 提升空氣新鮮度

當舒適度提升後，空調設定溫度可以提高，能源消耗可能降低，同時維持人體舒適。

結語：重新思考舒適的來源
真正的舒適，並不只是冷空氣，而是乾淨的空氣。

為提升公共空間之室內空氣品質與健康標準，某國立大學醫學院演講廳近期完成室內空氣品質改善工程，並順利取得室內空氣品質標章。本案由第三方公證單位進行檢測與驗證，改善成果顯著。

本次專案的目標不僅是改善空氣品質數值，更在於建立符合制度標準之長期穩定環境管理機制。

專案背景：高使用率空間的 IAQ 挑戰

該演講廳屬高密度使用空間，長時間聚集人員，空氣循環負荷大，容易產生以下問題：

• 二氧化碳濃度上升
• 揮發性有機物（TVOC）累積
• 微生物與懸浮污染風險
• 悶熱與空氣不新鮮感

為符合室內空氣品質管理法規及標章標準，專案團隊導入整合式淨化方案，並配合第三方單位進行測試。

第三方檢測成果：數據會說話

本次改善結果，顯示在既有空調系統架構下，透過淨化模組整合，可有效降低污染負荷並提升空氣穩定性。

系統整合方式與 IAQ 標章意義

本專案採用送風機式整合淨化架構，於空調管道系統中導入淨化模組，使污染控制在源頭與循環端同步進行。這種不改變原有空調設計的方式，特別適用於高人流公共空間。

室內空氣品質標章不僅代表數據達標，更象徵空間管理制度化、污染風險可控，以及對健康環境的保障。

結語：從改善到制度建立
室內空氣品質不只是單點設備問題，而是整體環境管理策略的一部分。

在高端精品產業中，皮革、紡織品與高價商品對環境條件極為敏感。溫濕度波動與空氣污染若控制不當，將可能導致霉菌滋生、氣味殘留與材質劣化風險。

本次專案為南部知名百貨內之國際精品品牌倉儲空間，針對商品儲存區域進行防霉改善工程。

專案背景與挑戰

該倉儲空間具有以下特性，成為防霉管理的痛點：

• 高單價皮革商品集中存放
• 空間相對密閉，通風不佳
• 濕度受季節變化影響明顯
• 曾出現局部發霉跡象

傳統除濕方式雖可降低濕度，但無法完全抑制空氣中微生物與有機污染源。因此，本專案導入整合式空氣淨化策略，以從根本「降低霉菌孳生條件」。

改善策略與重點

本工程採用「空氣循環端淨化處理」，同步控制空氣中的微生物與有機污染源。此方案能順利與既有空調系統整合，不影響空間原有設計。

改善成果與管理單位回饋

經過一段時間的運作與觀察，倉儲空間獲得顯著改善：

• 發霉情況明顯降低：大幅減少商品受潮發霉風險
• 商品氣味維持穩定：皮革與織品保持原有氣味，無霉味干擾
• 空間異味感消失：空氣變得清新，不再悶熱潮濕

管理單位亦回饋，整體環境穩定度提升，減少了許多維護心力。本案證明，防霉不僅是濕度管理問題，更是整體空氣品質管理問題。

為何精品空間更需要空氣管理？

高端精品商品價值極高，倉儲風險即為品牌風險。透過源頭污染控制與空氣循環改善，可有效降低：

• 霉菌生成機率
• 材質受損風險
• 庫存報廢損失

對於追求極致品質的品牌而言，看不見的空氣管理，與看得見的商品管理同等重要。

WETOP 泉康科技
致力於守護您的高價值資產與環境健康